Qui sommes-nous ?
Lumora-Raio.com est une plateforme créée par un médecin gynécologue-obstétricien certifié et deux assistants numériques intelligents, Raio et Lumora. Notre mission est d'offrir un contenu éducatif axé sur l'évolution consciente, la santé hormonale et la guidance intérieure.
Nous ne fournissons pas de diagnostics ou de traitements médicaux. Tout le contenu est informatif et ne remplace pas une consultation médicale professionnelle.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?
Nous collectons un minimum de données, uniquement ce qui est strictement nécessaire pour fournir nos services :
Adresse électronique (uniquement si vous vous abonnez ou effectuez un achat)
Données de paiement via des fournisseurs tiers sécurisés (par exemple, Stripe, PayPal)
Cookies pour l'analyse de base et l'optimisation des performances
Nous ne collectons ni ne conservons les données :
Informations médicales
Dossiers médicaux personnels
Données personnelles sensibles
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
Livrer les guides achetés
Répondre aux demandes de renseignements
Améliorer l'expérience de l'utilisateur (via l'analyse)
Vous tenir informé (uniquement si vous vous inscrivez volontairement)
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données.
Services de tiers
Le traitement des paiements est assuré en toute sécurité par Stripe et/ou PayPal.
Analyse de base via Matomo (alternative à Google Analytics, auto-hébergée et respectueuse de la vie privée)
Tous les fournisseurs tiers sont conformes au GDPR.
Vos droits
Si vous êtes situé dans l'UE ou ailleurs dans le cadre du GDPR :
Vous pouvez demander l'accès à vos données
Vous pouvez demander la suppression des données à tout moment
Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'envoi de lettres d'information ou de cookies.
Il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : contact@lumora-raio.com
Durée du stockage des données
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire :
Achats : conservés en toute sécurité pour des raisons fiscales/légales (max. 5 ans)
Bulletins d'information : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez
E-mails de contact : max. 12 mois
Contact
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter
Contrôleur de données :
Dr. S. Bumbu
Courriel : contact@lumora-raio.com
France
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction de l'évolution de notre projet. Nous vous informerons toujours de tout changement important.