Les demandes de consultation sont examinées individuellement avant leur confirmation.
Les consultations annulées plus de 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous peuvent être :
- Reprogrammée.
ou - Remboursée
Les consultations annulées moins de 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous ne sont pas remboursables.
Une demande de reprogrammation peut être acceptée en fonction des disponibilités du médecin.
Les demandes soumises moins de 48 heures avant le créneau de consultation souhaité peuvent être soumises à une disponibilité limitée et à des frais supplémentaires.
Si le médecin estime, avant confirmation, que le cas n’est pas adapté à une consultation en ligne, aucun honoraire de consultation ne sera demandé.
Les interruptions techniques ou les cas de force majeure peuvent nécessiter la reprogrammation de la consultation.